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Mientras unos ven a Gizmo, Gizmo ve hacia el futuro.
RayJet - Laser Trotec
Gizmo en Sellos Marcaje y Mas
Entrevista con Joel M. Ríos Pérez
Director de la empresa Gizmo, S.A. de C.V.
Marco Erdstein de Balmer Import de Ecuador, Mario Redaelli de Prodina El Salvador y Joel Ríos de Gizmo.
Violeta Abreu: ¿Cómo comenzó su compañía en el rubro de los Sellos e identificación?
Joel M. Ríos Pérez: Gizmo es una empresa que fundé con el enfoque de proveer a los fabricantes de sellos en 1997, ese era su objetivo principal y lo sigue siendo, nunca con la intención de competir con ellos.
VA: Cuénteme sobre sus comienzos e historia.
JR: Yo era empleado de mi hermano mayor en su empresa dedicada a la venta de materiales para artes graficas, en 1984 en uno de los frecuentes viajes que hacíamos para visitar clientes de la empresa de mi hermano conocí el proceso de fabricar sellos con fotopolimero a los 16 años, siempre fue algo que me atrajo intensamente, y más que fabricar sellos yo veía un futuro prometedor enfocándome a proveer a los fabricantes de sellos algo como lo que hacía mi hermano con sus clientes de imprentas y periódicos.
En 1987 comencé a fabricar mis propias procesadoras de fotopolimero de las que hasta hoy he vendido cerca de 3000, tan solo este año llevamos cerca de 200 vendidas.
VA: ¿Cómo eligió la localización de su negocio?
JR: Soy de una pequeña Ciudad llamada San Francisco del Rincón en el estado de Guanajuato, una ciudad que aunque es pequeña siempre ha destacado por su gente emprendedora contando con diversas industrias, pero realmente en el campo de los sellos no había mucho que hacer en mi ciudad, así que siempre estuve trabajando en León, la ciudad más grande de mi estado cercana a la mía, ahí comenzó mi trabajo como proveedor de los fabricantes de sellos, y una década después de dedicarme a proveer a los fabricantes de sellos abrí Gizmo, S.A. de C.V.
VA: ¿Qué productos específicos fabrica o distribuye?
JR: En Gizmo fabricamos al 100% nuestras procesadoras de sellos. Distribuimos de forma directa y en exclusiva las Marcas Trodat en sellos y Trotec en equipos láser, estas dos compañías son el alma de nuestra empresa, distribuimos todo tipo de materiales para la fabricación de sellos, y de unos años para acá hemos ido acercando nuevas líneas de productos como distribuciones directas de materiales para uso en maquinas láser como Romark, Lasertile, Lasersketch, Thermark, productos para limpieza de la óptica de los láser de Edmund Optics, además distribuimos en exclusiva sistemas dosificadores de resina de poliuretano Italianos de la firma Eurodrop (domming), también distribuimos materiales y equipo para grabado con sandblast de Ikonics, Corp., una línea más en la venta de equipos de impresión Coreanos de la empresa Kodijet Co. LTD.
VA: ¿Cuál es su línea de productos más popular?
JR: Los productos de Trodat sin lugar a dudas, son la marca que nos da el mayor beneficio y prestigio y lo que más cuidamos.
VA: ¿En qué se diferencian sus productos de los otros competidores?
JR: Por su calidad, garantía, diseño, durabilidad y buen precio.
VA: ¿Su negocio está diversificado en diversos productos y servicios?
JR: Definitivamente la diversidad en lo que ofrecemos es lo que nos ha ayudado a salir adelante y nos ubica como una empresa única en su genero por que cada una de las distribuciones que hemos ido agregando a nuestro catalogo de productos están enfocadas al progreso de nuestros clientes, somos una empresa formada por emprendedores para emprendedores.
El equipo Gizmo asistiendo un expo.
VA: ¿Cuáles son sus medios utilizados para vender o distribuir sus productos?
JR: Inicialmente era buscar a los clientes en todos los lugares posibles viajando en nuestros vehículos con producto y hacer la venta al momento, este año dejamos de viajar así, actualmente contamos con un almacén general de distribución una tienda de venta directa y cinco sucursales en las ciudades de León, Veracruz, Monterrey, Guadalajara y Ciudad de México. Anualmente acudimos a todas las expos más importantes del ramo de las artes graficas y publicidad para ofrecer nuestros productos y maquinaria (excepto este año donde solo participaremos en FESPA México). Lo que nos acarrea muchos clientes, es nuestro sitio principal en Internet www.gizmo.com.mx. En estos momentos estamos trabajando en un nuevo sitio www.gizmomultimedia.com donde la información se difunde por videos, de estos dos sitios nos llegan diariamente bastantes solicitudes de información. Otro medio donde nos promocionamos son con las revistas especializadas del ramo de las artes graficas que circulan nacional e internacionalmente donde aparecemos mensualmente.
VA: Describa por favor, a qué mercado van dirigidos específicamente sus productos.
JR: El enfoque va dirigido a los emprendedores, principalmente a nuevos fabricantes de sellos, una gran mayoría de nuestros clientes son personas que viendo las posibilidades de tener mejores ingresos o iniciar un pequeño negocio han decidido invertir en Gizmo Kits nuestro equipo para producir los sellos, nuestra garantía es ofrecerles el concepto completo de productos para que ellos solo se preocupen por atender sus demandas de sellos y no de donde van a conseguir lo que les solicitan sus clientes, después de eso viene el que nuestros clientes inviertan según sus posibilidades en otro tipo de tecnología como ahora con los equipos láser Rayjet de Trotec y diversifiquen sus servicios ampliando sus ingresos y progreso.
VA: ¿Cree que la industria de los sellos y su negocio en particular, ha crecido o decrecido en los últimos tres años?
El local de Gizmo en Guanajuato, Mexico.
JR: La industria de los sellos es algo que no ha parado de crecer en México, tan solo hasta hoy llevamos casi 200 Gizmo Kits vendidos y 30 equipos láser, a diferencia de otras industrias de fabricación de sellos, sigue creciendo. Para mí es algo que no va detenerse mientras que empresas como Trodat continúen innovando productos para todos nosotros. Es muy claro, cada vez que Trodat hace algo nuevo nosotros lo promovemos y lo vendemos. Aunque otros quieran competir con productos parecidos, el cliente es el que finalmente decide a quien compran.
VA: ¿Existen leyes ecológicas que rigen a la industria de los sellos en su país, actualmente?
JR: En México la cultura ecológica está muy atrasada, en estos momentos va dirigida a otros sectores y por el momento lo único relacionado con ello es tal vez es que hacer con los deshechos del fotopolimero en algunos casos, en realidad los fabricantes de sellos incluso en el ramo de las artes graficas no somos muy tomados en cuenta, pero estamos luchando por que sea lo contrario.
VA: ¿Cuál es su secreto para que su empresa sea diferente a las empresas competidoras?
JR: Para mí lo esencial es el trato personalizado con los clientes, nosotros seguimos pensando que somos el pequeño fabricante de sellos que puede llegar a tener una gran empresa, no hay ningún secreto, es una ley de la vida, lo que me motiva es la pasión por lo que hago, el deseo de superación y destacar en lo que me dedico, compartir mis conocimientos y experiencias con mi compañeros de labores así como quienes nos favorecen con sus compras: nuestros clientes.
VA: ¿Cómo ve el futuro de su empresa?
JR: Veo un futuro prometedor, creo que vamos a seguir creciendo como lo hemos hecho en todos estos años y más que todo ver progresar a nuestros clientes junto con nosotros así como nosotros hemos crecido de la mano de Trodat y Trotec.
VA: ¿Le gustaría compartir algún otro detalle de su negocio con nuestros lectores?
JR: Me gustaría compartir muchas cosas con ellos pero principalmente el hecho de que le den el valor suficiente a su trabajo por que en los últimos años debido a la facilidad como fabricamos los sellos se ha dado una guerra de precios que en muchos casos la fabricación de sellos se convierte en un medio para ir viviendo como se puede y no en un medio de progreso y superación, el hecho de que los proveedores tengamos la posibilidad de ofrecer productos más económicos por los altos volúmenes de compra que manejamos no quiere decir que ellos terminen regalando su trabajo por ganar un cliente al competidor.
VA: Desde su punto de vista... ¿Cuáles son la base de valores de su empresa?
JR: Sin lugar a dudas lealtad y pasión por nuestro trabajo, enseguida el sentirnos orgullosos de lo que hacemos y siempre recordar que vivimos de nuestros clientes y estamos para servirles.
Los empleados de Gizmo.
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